服务支持_烟气在线监测_氮氧化物尾气分析仪_VOC在线监测

售前服务

针对气体分析仪产品，我们推出创新售前售中服务

售前技术服务
　　本公司设有专门面向用户的工程、维修服务中心，技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括：
　　1) 用户技术咨询；
　　2) 协助用户确定相应的分析仪产品及配件种类、型号、数量；
　　3) 提供给用户现场工况针对性的建议性设计技术方案。

售中的技术服务
　　在前期的设计技术方案得到用户首肯及前期的商务接洽落实后，开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案，达到确保用户的仪器和相关产品在现场能完美使用和运行，给客户一个安心的设备。

　　在设备的现场安装、调试完成后，我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。

售后服务

售后的技术服务

　　1) 我公司对售出产品实行关键部件只换不修，在质保期内，如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到最低程度。

　　2) 重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

　　3) 公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。

　　4) 积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。

　　5) 坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在24小时内达到现场，紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。